最終更新日: 2024年1月15日
本返金ポリシーは、日本屋台料理ガイド（以下「当サイト」）が提供するサービスに関する返金条件を定めるものです。
1. 適用範囲
本返金ポリシーは、当サイトが提供する有料サービス（フードツアー情報の有料プラン、プレミアムコンテンツ、広告掲載サービスなど）に適用されます。当サイトの無料コンテンツには返金ポリシーは適用されません。
2. 返金条件
以下の条件に該当する場合、返金を受けることができます：
- サービスの提供が開始されていない場合（購入から7日以内）
- サービスの内容が説明と著しく異なる場合
- 技術的な問題により、サービスを利用できない場合
- 二重課金が発生した場合
3. 返金対象外
以下の場合は、返金の対象外となります：
- サービスの利用開始後、自己都合によるキャンセルの場合
- 購入から30日以上経過した場合
- 利用規約に違反してアカウントが停止された場合
- デジタルコンテンツをすでにダウンロードまたは閲覧した場合
4. 返金手続き
返金をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：
- 当サイトのお問い合わせフォームから返金リクエストを送信してください
- ご注文番号、購入日、返金理由を明記してください
- 担当者が確認後、5営業日以内にご連絡いたします
5. 返金方法
返金が承認された場合、原則として元の支払い方法に返金されます。返金処理には、承認後7〜14営業日かかる場合があります。クレジットカードへの返金の場合、カード会社の処理によりさらに時間がかかることがあります。
6. 部分返金
サービスの一部を利用した場合、利用状況に応じて部分的な返金が行われることがあります。部分返金の額は、当サイトの判断により決定されます。
7. サブスクリプションサービス
サブスクリプション（定期購読）サービスについては、以下の条件が適用されます：
- 解約は次回請求日の3日前までに行ってください
- 解約後も、現在の請求期間が終了するまでサービスを利用できます
- 解約後の日割り返金は行いません
8. 特別なキャンペーンやプロモーション
割引キャンペーンやプロモーションで購入されたサービスについては、返金額が割引後の価格に基づいて計算されます。無料トライアル期間中のキャンセルについては、課金は発生しません。
9. ポリシーの変更
当サイトは、必要に応じて本返金ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ
本返金ポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下までご連絡ください：
サイト名： 日本屋台料理ガイド
所在地： 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1
電話番号： +81-3-6847-5300
メールアドレス： info@codepulsegrid.com
本返金ポリシーは、2024年1月15日より有効です。